তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

95pkok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 95pkok ব্যবহার করেন, আপনার কিছু তথ্য আমাদের সাথে থাকে। সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর
🛡️
তথ্য সুরক্ষিত
256-bit SSL সক্রিয়
GDPR মান
এনক্রিপ্টেড

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

95pkok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে ও সুরক্ষিত রাখে

🔐
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার সব তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস — 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভারে কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
95pkok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়।
🧹
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অনুরোধ মানা হবে।
🔑
দুই-স্তর নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ লগইন করতে পারবে না। আপনার ফোনে OTP আসবে প্রতিটি লগইনে।
📊
তথ্য ব্যবহারে স্বচ্ছতা
কী তথ্য, কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্ট করে বলা আছে। কোনো লুকানো অনুশীলন নেই।
🌐
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
95pkok আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাইভেসি মান মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

95pkok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো ভেঙে বলা হলো।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

  • নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় দলিল (KYC যাচাইয়ে)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটানো হচ্ছে এবং কোন পেজ পরিদর্শন করা হচ্ছে
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান

জানা দরকার: 95pkok কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্যের ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
ফোন নম্বরলগইন যাচাই ও OTP পাঠানোহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়সসীমা (১৮+) নিশ্চিত করাহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC — বড় উইথড্রে প্রয়োজনঐচ্ছিক (সীমার নিচে)
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা পর্যবেক্ষণস্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্যপ্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানস্বয়ংক্রিয়
এই তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

95pkok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অযথা বা অতিরিক্ত কাজে লাগানো হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠাতে এবং ফ্রড প্রতিরোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার ইতিহাস বুঝে দ্রুত সমাধান দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের খেলাধুলা ও গেমের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে।

আপনার তথ্য 95pkok-এর নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে। তবে এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

95pkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন পড়তে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। এরা আমাদের অনুমোদিত অংশীদার।
  • গেম প্রদানকারী: PG Soft, Evolution Gaming — গেম খেলার সময় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাই আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তিতে এটি স্পষ্ট করা থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95pkok প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-আবশ্যিক কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

95pkok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচের নীতি অনুসরণ করে:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকালকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরআইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড৭ বছরআর্থিক রেকর্ড আইন
সেশন লগ৯০ দিননিরাপত্তা বিশ্লেষণ
সাপোর্ট কথোপকথন২ বছরসেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দআপনার অনুরোধ পর্যন্তযোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলেও আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

আপনার অধিকার

95pkok-এ আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নিজে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

95pkok আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু আইন মেনে নয়, আমরা সত্যিকার অর্থেই এটি গুরুত্বপূর্ণ মনে করি।

নিরাপত্তা সূচক
SSL/TLS এনক্রিপশন২৫৬-bit
ফ্রড ডিটেকশন৯৮%
সার্ভার আপটাইম৯৯.৯%
ডেটা ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সিপ্রতি ৬ ঘণ্টায়
  • সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আলাদা পার্টিশনে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং সদস্যকে সতর্ক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

95pkok সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানালে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
  • বাবা-মা বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।

পরিবারের অন্যরা আপনার ফোন ব্যবহার করলে 95pkok অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করা এবং ফোনে স্ক্রিন লক রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে 95pkok-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@95pkok.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটন পাবেন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে পরিবর্তন করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার গোপনীয়তা — 95pkok কেন এটিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

অনেকে ভাবেন, "অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিলে কী হবে?" এই প্রশ্নটা একেবারে যুক্তিসংগত। ইন্টারনেটে প্রতারণার খবর আমরা সবাই পড়েছি। তাই যখন 95pkok বলে "আপনার তথ্য নিরাপদ" — এটা শুধু মুখের কথা নয়, প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে প্রমাণ করা একটা প্রতিশ্রুতি।

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। bKash বা Nagad নম্বর একটি অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য — এটা দিয়ে টাকা লেনদেন হয়। 95pkok এই তথ্যকে কতটা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে তা এই পেজে বিস্তারিত বলা হয়েছে। মূল বিষয় হলো — আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনো 95pkok-এর কোনো কর্মীর চোখে দেখার সুযোগ থাকে না। এটা এনক্রিপ্টেড আকারে শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা নীতি পড়া অনেকের কাছে বিরক্তিকর মনে হয়। কিন্তু এই একটি অভ্যাস আপনাকে অনলাইনে অনেক বিপদ থেকে বাঁচাতে পারে। 95pkok তাই চেষ্টা করেছে পুরো নীতিটা যতটা সম্ভব সহজ বাংলায় লিখতে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।

একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো Two-Factor Authentication বা 2FA। এটা চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বহুগুণ বেড়ে যায়। পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলেও আপনার ফোনে OTP না আসলে লগইন সম্ভব না। 95pkok দৃঢ়ভাবে এই সুবিধা চালু রাখার পরামর্শ দেয়। প্রোফাইল সেটিংসে গেলেই এটি চালু করা যায়।

সব মিলিয়ে, 95pkok-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি গচ্ছিত সম্পদ — শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়, যত্নের সাথে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অনুরোধে ফেরত দেওয়া বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশ্ন

95pkok-এর নীতি হলো প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। একই বাড়ি বা ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারলেও, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আলাদা ব্যক্তির নামে, আলাদা ফোন নম্বরে এবং আলাদা পেমেন্ট মাধ্যমে থাকতে হবে।

তবে একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট লগইন করলে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এটি লক্ষ্য করে এবং যাচাইয়ের জন্য পতাকা লাগিয়ে দিতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে আগেভাগে যোগাযোগ করে জানিয়ে রাখুন যে একই পরিবারের দুইজন সদস্য আলাদাভাবে ব্যবহার করছেন। এতে অপ্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানো সম্ভব।

যা কখনোই অনুমোদিত নয় তা হলো — একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, বিশেষত বোনাস সুবিধা একাধিকবার নেওয়ার উদ্দেশ্যে। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

Two-Factor Authentication বা 2FA চালু করা খুবই সহজ এবং এটি করলে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বেড়ে যায়। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

ধাপ ১: 95pkok-এ লগইন করুন এবং উপরে ডান দিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings" মেনুতে যান।
ধাপ ৩: "দুই-ধাপ যাচাই" অপশনটি খুঁজুন এবং "চালু করুন" বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৪: আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে যাচাই করুন।

এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে ফোনে একটি OTP আসবে যা ৩০ সেকেন্ড বৈধ থাকে। পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও এই OTP ছাড়া লগইন সম্ভব হবে না। যদি কখনো OTP না পান বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখেই 95pkok-এর পরিবারে যোগ দিন। স্বচ্ছ নীতি, নির্ভরযোগ্য নিরাপত্তা।

⚠️ ১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English